g777a গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

g777a-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে তালিকাটি বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

g777a শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নিচে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ পাঠাতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সীমা আরোপ করতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

g777a আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ও সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস — প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরীক্ষা লগ: প্রতিটি তথ্য অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা তৈরি করে।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং DDoS সুরক্ষা সক্রিয়।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক সিকিউরিটি অডিট।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান: g777a-র প্রাথমিক সার্ভার ইউরোপে অবস্থিত, যা GDPR মানদণ্ড মেনে চলে। ব্যাকআপ সার্ভার এশিয়ায় রাখা হয় পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে।

৪ কুকি নীতি

g777a-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

g777a আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডার গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) পায় — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ g777a-র সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা এই গোপনীয়তা নীতির মান মেনে চলতে বাধ্য।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@g777a.biz-এ "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন।

৭ তথ্য ধারণের মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ১২ মাস।
• মার্কেটিং যোগাযোগ রেকর্ড: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ মাস।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

g777a সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান g777a-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে support@g777a.biz-এ জানান।

৯ আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর

g777a-র সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হওয়ায় আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• স্থানান্তরিত সব তথ্য GDPR ও সমতুল্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরে Standard Contractual Clauses (SCC) ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কখনো দুর্বল গোপনীয়তা সুরক্ষার দেশে পাঠানো হয় না।

১০ নীতি পরিবর্তন

g777a এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর এই পেজের শীর্ষে সর্বদা আপডেট থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@g777a.biz (গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য)
• সাধারণ সাপোর্ট: support@g777a.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে ৯০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আগে জানানো হবে।