গুরুত্বপূর্ণ:
g777a-তে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী g777a ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার চুক্তি গঠন করে। g777a একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
এই শর্তাবলী g777a-র ওয়েবসাইট (g777a.biz), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচের শর্তাবলী পড়ার সময় মাথায় রাখুন:
- "পরিষেবা" বলতে g777a-র সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, পেমেন্ট সিস্টেম ও সাপোর্ট বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" মানে আপনার ব্যক্তিগত g777a প্রোফাইল।
- "ব্যালেন্স" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস ব্যালেন্স আলাদা)।
- "বোনাস" মানে g777a কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।
প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী সমস্ত দেশ ও অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট দেশে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীরা g777a-র পরিষেবা গ্রহণের জন্য যোগ্য নন।
২ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
g777a-তে নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পর্কে:
- উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি ডিপোজিটে KYC জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং সেলফি জমা দিতে হবে।
- যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- g777a যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@g777a.biz-এ যোগাযোগ করুন। g777a কোনো পরিস্থিতিতেই ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
g777a-তে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নীতিমালা:
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা মানি লন্ডারিং হিসেবে গণ্য হতে পারে।
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: বিকাশ/নগদ — ৮ থেকে ১৫ মিনিট; ব্যাংক — ১ থেকে ৩ কার্যদিবস।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয় করা যাবে না।
- g777a অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
লেনদেন নিরাপত্তা: সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। g777a কখনো WhatsApp বা SMS-এ পেমেন্ট তথ্য চায় না। এ ধরনের যোগাযোগ স্ক্যাম হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
g777a বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে:
- স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত: ১২x (বোনাস + ডিপোজিট)। মেয়াদ: ৩০ দিন।
- রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা ইভেন্টে পাওয়া যায়। শর্ত ও পরিমাণ আলাদা।
- ক্যাশব্যাক: ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হার। ক্যাশব্যাক সাধারণত ওয়েজারিং-মুক্ত।
- ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন জয়ের ওয়েজারিং শর্ত: ৩০x।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলা হবে, প্রকৃত ব্যালেন্স পরে ব্যবহার হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে বোনাস গণনায় ন্যূনতম অডস ১.৫০ হতে হবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
- g777a যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
টিপস: বোনাস নেওয়ার আগে সবসময় অ্যাকাউন্টের "প্রমোশন" বিভাগে সেই বোনাসের সম্পূর্ণ শর্ত পড়ে নিন। সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
৫ বেটিং নিয়মাবলী
g777a-তে বেটিং সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো:
- একবার নিশ্চিত (Confirmed) হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ক্যাশ-আউট ফিচার সক্রিয় থাকলে ম্যাচ চলাকালীন বাজি আংশিক বা সম্পূর্ণ তুলে নেওয়া যাবে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
- ড্র ফলাফলের ক্ষেত্রে (যেখানে প্রযোজ্য) বাজি ফেরত নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রকাশিত হলে g777a সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রতিটি মার্কেটে আলাদা। সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও ইতিহাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
লাইভ বেটিং সম্পর্কে অতিরিক্ত নিয়ম:
- লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস ছিল তাই প্রযোজ্য হবে।
- ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হলে g777a দায়ী থাকবে না।
- লাইভ ম্যাচে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বাজি যাচাই করা হতে পারে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম g777a-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- আর্বিট্রেজ বেটিং: একই ইভেন্টে একাধিক প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বাজি দিয়ে নিশ্চিত লাভ নেওয়া।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার।
- সফটওয়্যার সহায়তা: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
- ম্যাচ ফিক্সিং: অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি দেওয়া বা খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অর্থ পাচার: g777a-র প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিশোধনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য শেয়ার করা।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত
g777a নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অ্যাকাউন্ট ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে (নোটিশ পাঠানোর পর)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির ক্ষেত্রে: শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। প্রকৃত ডিপোজিট ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত হয়।
৮ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
g777a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
- নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর।
- KYC যাচাইয়ে জমা দেওয়া পরিচয়পত্র।
- লেনদেনের তথ্য ও ইতিহাস।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ডেটা।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি: g777a কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
g777a বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের সুস্থতার কথা ভাবি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে সেট করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইমার: কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন।
- কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমিত করুন।
গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য আছে।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
g777a-র সাথে কোনো বিরোধ হলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল: support@g777a.biz-এ বিস্তারিত লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
- দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- তৃতীয় ধাপ — স্বাধীন মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ রাজি থাকলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা।
সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে g777a-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
g777a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে রাজি না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সর্বশেষ পরিবর্তন: এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ ৩.২, যা ১ জুলাই ২০২৬ তারিখে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্টের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।